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El Departamento de Educación del Instituto de Protección de los Derechos del Consumidor y la Dirección General de Desarrollo de la Comunidad ofrecieron una charla sobre “Derechos, Garantías y Reclamaciones” a empleados de la DGDC, la cual forma parte de un programa de orientación ciudadana que desarrollan ambas instituciones.
La charla, que se llevó a efecto en el salón de actos de la DGDC, tuvo a cargo de un equipo de profesionales integrado por Estefanía Manríquez, Mercedes Mateo y Daysi Lugo, del Departamento de Educación de Proconsumidor.
Durante su exposición, Estefanía Manríquez explicó que los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, por lo que al comercio le está prohibido comercializar productos en mal estado.
Agregó que cada consumidor o usuario de servicios tiene derecho a la educación y recibir informaciones sobre los productos que adquiere, con etiquetado en español y detalles sobre su composición y nutrición.
“Hay productos que solo tienen el nombre y la fecha de vencimiento. Otros tienen un precio en la góndola y otro precio en caja. Son situaciones que se dan con frecuencia en supermercados, tiendas de electrodomésticos, mueblerías y otros negocios”, expresó Manríquez.
Exhortó los consumidores a tener extremo cuidado con la llamada “publicidad engañosa” que atribuye a las mercancías cualidades que no tienen.
De su lado, Mercedes Mateo abordó el tema de los contratos de adhesión, en los cuales según dijo se colocan con regularidad clausulas que son abusivas.
Recomendó a los usuarios que antes de firmar un contrato deben leerlos por completo, y jamás firmar un contrato con espacios en blanco, alegando que pueden convertirse en una trampa.
Dijo que hay proveedores que se prestan a todo y sugirió a los presentes en la charla no comprar bienes ni equipos que no tengan garantías.
La charla fue organizada por el Departamento de Recursos Humanos y la Unidad de Salud Comunitaria de la DGDC, que dirigen la licenciada Mariela Rodríguez y el doctor Manuel Aurelio Rodríguez, por instrucciones del Director General de la institución, Luis Acosta Moreta –LUIS EL GALLO-.
